隨著我司業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，為了更好地為全國(guó)各地用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司于7月26日至30日在公司召開(kāi)了2010年“廈裝”第五期售后服務(wù)研討學(xué)習(xí)班。
本次研討學(xué)習(xí)班共有來(lái)自全國(guó)各地區(qū)共計(jì)40名的一線服務(wù)人員參加。此次學(xué)習(xí)班，引起我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不僅組織了相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)授課：從新品介紹到各個(gè)機(jī)型的特點(diǎn)，從發(fā)動(dòng)機(jī)故障判斷維修到管路液壓件原理介紹，從制動(dòng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)到油缸的拆裝；而且與相關(guān)配套廠商協(xié)商，組織全體學(xué)員到相應(yīng)的工廠系統(tǒng)學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)橋、變速箱、變矩器等主要零配件安裝維護(hù)課程！
經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí)，學(xué)員們一致表示，為以后的工作充實(shí)了理論知識(shí)，并且表示一定能將理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際的操作維修當(dāng)中，為客戶更好更及時(shí)的服務(wù)，解決機(jī)器出現(xiàn)的故障。充分實(shí)踐“快捷、高效、周到，以專業(yè)的服務(wù)創(chuàng)造最大的客戶價(jià)值”的廈裝服務(wù)理念！
學(xué)習(xí)班結(jié)束，我司組織了考試與歡送晚宴，為學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，并在晚宴上對(duì)此次學(xué)習(xí)班考試中成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行表彰！
|
